Términos del servicio
1. Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
Nombre comercial: Malagadrip
Nombre de la empresa: Malagadrip S.L
Correo electrónico: hello@malagadrip.com
Teléfono: +33 7 56 84 90 86
DIRECCIÓN: C. Victoria Kent, 19, 29310 Villanueva de Algaidas, Málaga, España
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones.
2. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante.
Al completar el proceso de pedido, el cliente realiza una oferta vinculante para comprar los productos.
El contrato se formaliza mediante:
- nuestra confirmación del pedido por correo electrónico o
- el envío de los productos
3. Precios y pago
Todos los precios incluyen el IVA legal (cuando corresponda).
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pedido.
El importe de la factura debe abonarse de inmediato.
4. Entrega
La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente.
Los plazos de entrega pueden variar según el producto y el lugar de entrega.
Informaremos al cliente inmediatamente en caso de retrasos.
5. Costes de envío
Cualquier coste de envío se mostrará durante el proceso de pedido.
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles o tasas de importación, que correrán a cargo del cliente.
6. Derecho de desistimiento (política de devolución de 30 días)
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 30 días sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que el cliente recibe los productos.
Para ejercer este derecho, el cliente debe informarnos claramente (por ejemplo, por correo electrónico).
Tras el desistimiento:
- El cliente devuelve los productos.
- Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de envío estándar, dentro del plazo legal.
7. Política de devoluciones
Los artículos devueltos deben:
- estar sin usar
- estar en su estado original
Se recomienda devolver el artículo en su embalaje original si es posible.
El cliente puede estar obligado a asumir los costes de envío de la devolución, siempre que sea legalmente permitido.
8. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales conforme a la legislación alemana.
En caso de defectos, el cliente tiene derecho a:
- reparación o sustitución
- reembolso conforme a la normativa legal
9. Responsabilidad
Somos plenamente responsables en caso de:
- dolo
- negligencia grave
- lesiones a la vida, el cuerpo o la salud
En casos de negligencia leve, solo somos responsables por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.
10. Protección de datos
Los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Puede encontrar más información en nuestra política de privacidad independiente.
11. Legislación aplicable
Este acuerdo y cualquier disputa que surja del uso de este sitio web se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
Los derechos obligatorios de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del cliente no se verán afectados.
12. Contacto
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en todo momento. Si tiene alguna pregunta, visite nuestra página de contacto o comuníquese directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Teléfono: +33 7 56 84 90 86
Correo electrónico: hello@malagadrip.com